Realm

Realm -alusta on Internet-selaimella käytettävä sosiaalisen verkon järjestelmäkokonaisuus, joka toimii organisaatioiden välisen yhteistyön rajapinnassa siten, että sen avulla voidaan tehostaa yhteistyön toimivuutta, toimijoiden kohtaamista, laajentaa yhteistyön kattavuutta sekä tuottaa osapuolille lisäarvoa myös omien toimintaprosessiensa alueilla.

Alustaa on kehitetty vuosia yhteistyössä Oulun ja Turun alueilla, erityisesti korkeakoulu-elinkeinoelämä -rajapinnan tarpeita silmällä pitäen. Tavoitteena tuottaa interaktiivinen kanavaverkosto ja kohtauspaikka, jonka kautta voidaan löytää korkeakoulujen tarjoama yhteistyö, palvelutarjonta, osaaminen ja näitä koskevat olennaiset tiedot mahdollisimman vaivattomasti ja tehokkaasti.

Realm -alusta sisältää toiminnot, joilla asiakkaan kiinnostuksen kannalta olennaisia tietoja voidaan vaivattomasti syöttää ja ylläpitää. Vastaavasti asiakkaat voivat tehokkaasti etsiä ja hyödyntää näitä tietoja. Asiakkaan ja palvelutarjoajan välistä toimintaa tuetaan erilaisilla työkaluilla. Tiedoilla tarkoitetaan erityisesti asiakkaan kiinnostuksen kannalta olennaisia tietoja, kuten palvelun sisältöä, saatavuutta, yhteystietoja ja muita tietoja, joilla tarvetta vastaava palvelu voidaan tunnistaa ja hankkia. Alustan työkalut tukevat yhteistyön, palveluiden ja osaamisen kuvaamista eli tuotteistamista.

Palveluprosessia voidaan tukea alustan työkaluilla (esim. palvelupyyntöjen ja yhteydenottojen käsittely, palautteen kerääminen, kontaktien tallentaminen, tiedottaminen jne.). Asiakkaalle ja muille kumppaneille tarjotaan tehokkaita työkaluja kulloistakin tarvetta vastaavien palveluiden ja osaamisen löytämiseen. Monikielisyys tukee kansainvälistä toimintaa.

Realm -alustaa hyödyntävät organisaatiot voivat halutessaan saada sen haku- ja muut työkalut omalle sivustolleen, esimerkiksi kotisivuilleen tai vaikkapa alueelliseen yhteistyöportaaliin ja sisältö voidaan rajata sivuston kohderyhmän mukaan. Realm -alustan tehokkaat palvelujulkaisutyökalut tuottavat jäsennettyä ja tehokkaasti haettavissa olevaa sisältöä, joka on erityisesti kehitetty vastaamaan asiakkaan näkökulmasta olennaisiin kysymyksiin ja herättämään kiinnostuksen.

Alusta on modulaarinen ja käyttäjä voi aina päättää mitä toiminnallisuuksia ja osioita hän haluaa käyttää. Alusta soveltuu erilaisiin toimintamalleihin ja organisaatiorakenteisiin. Alustan toiminnallisuuksia julkaistaan vaiheittain.

Beta-version käyttäminen on nyt maksutonta. Voitte tutustua Realm -alustaan osoitteessa http://www.realm.fi.